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家居建材业加快销售渠道建设的方法探讨

  众所周知,一趟趟跑建材家居商场,忙装修、选建材、挑家具是件折磨人的事儿,能否足不出户,在家中舒舒服服地拟定装修设计方案、建材产品搭配方案及家居饰品搭配方案呢?

  现在,这种能与消费者充分互动的网络营销平台正在成为红星·美凯龙、凤凰名优建材城、欧凯龙、好易家等建材家居卖场争相看好、重点培育的“香饽饽”,成为除传统销售渠道之外的又一强势渠道。

  现象

  网络营销渠道成为新宠

  家居市场在经历了多年的繁华后,开始逐渐降温,消费者观望情绪渐浓,销售不再高歌猛进,建材家居流通业充满了挑战和变数。谁创新、提升得及时,谁就有机会成为行业竞争的领跑者。

  具体到网络营销渠道的创新和突破方面,有一个现象值得大家关注,那就是:无论是全国连锁企业,还是各地的本土企业,大家的起点相差并不大。

  一些建材商场相关负责人表示,目前,大家都很看好网络营销,都在加大这方面的投入,今后就看谁能把它做好,能把网络营销从一个概念、一个口号,真正发展成为助力企业发展的重要的营销渠道。

  记者了解到,目前各大建材家居商场都已建起了自己的品牌网站。至于怎样把传统观念中用于信息发布的企业网站,变成与读者充分互动、具有营销能力的营销渠道?各家给出的答案并不相同。

  红星·美凯龙全球家居生活广场企划部网络运营专员透露,目前商场不但每年举行4-5次整体性的网络团购,还正在计划首推一种虚拟的整体家装服务,消费者可以到红星·美凯龙按照虚拟设计,将真实的产品统统买回家,从而构建出一个真实的家。

  一些在地方颇具规模的建材城也在加大资金投入,建立自己的网络运营队伍,将企业网站与网络营销的概念彻底区分开来。他们不但成立专门宣传企业文化、公布内部信息的企业网站,还专门成立发挥营销渠道作用的专业网站。

  优点

  为家居零售带来转机

  家居网络营销的盛行,除受市场竞争加剧、商家急于突破的因素影响外,更深层次的原因是消费者的消费观念和方式正在发生转变。目前,“80、90后”正逐渐成为消费主力军,他们喜欢通过网络这种足不出户就能购物的方式,因此,网络营销将成为年轻人最爱的购物方式。

  由全美零售商联合会下属的网站最近公布的一项调查显示,“虽然全球经济形势严峻,但是大部分家居零售商都相信网络销售体系能为他们的销售带来转机”。

  就在前两年,一些强势企业已开始注意到网络营销,当时网站更多的是起着推广企业知名度的作用。但现在市场不同了,很多企业已真正注重挖掘网络营销带来的实质性价值,期望用更少的投入得到更好的回报。

  缺点

  网络营销服务有待完善

  网络营销的前景虽被看好,但也需要规避发展中的误区与弊端。直面其中的优与劣,不少业内人士直言不讳。

  相比北京、上海、广州、天津等一线城市,一些中小城市的网络营销优势还没有得到明显的发挥,消费者的网上消费习惯也有待培养。

  目前,一些中小城市企业的网络营销,大多还停留在团购、促销信息发布等初级层面,与消费者的互动还很少,销售成交量也很有限。

  另外,网络营销相比传统卖场营销渠道在服务等环节上还不完善,而且诚信问题也是影响网络营销的关键因素之一。到目前为止,网络营销的诚信问题还难以解决,还存在以假乱真等不少问题。而更多业内人士直言,很多企业并没有把网络和实体店有效地结合起来,没有做好宣传,使得大多数消费者对哪些企业可以享受网上消费的服务,并不了解。

(责任编辑:swchen)