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在销售过程中，我们会碰到形形色色的顾客，我们如何能够快速地和他们建立良好的客情关系，顺应他们的喜好达成销售呢？下面教给你一些看客说话的简单技能，把顾客根据他们的心理动机不同分为九大类型： 一、完美主义者： 特点：生性追求完美，具有强烈的道德优越感，做...

导购员就是引导指导购买的销售员，工作明确且表达了主动性和创造性，不仅要掌握公司的产品知识、销售技巧、更要有良好的人际关系和多重的营销手段。因为导购不但是销售的个体，更是美丽的传播者。 导购员作为零售业中与消费者面对面进行的产品销售的员工、我们将怎样进...

导购的案例分析 1．案例一：顾客只看不买。 导购 员会经常遇到一些精明的顾客只看不买的问题(他们要事先看过很多的店、很多的品牌，反复的比较才决定购买)。面对这一类的顾客我们会经常犯一个严重的错误，就是当这个顾客离店时我们未能给顾客留下深刻的印象。因为他们走...

有的企业需要足够的流动资金来支付6个月的全部费用，也有的企业只需要支付3个月的费用。你必须预测，在获得销售收入之前，你的企业能够支撑多久。一般而言，刚开始的时候销售并不顺利，因此，你的流动资金要计划富裕些。 1.原材料和成品储存 制造商生产产品需要原材料...

销售是跟人打交道，进门很容易，只要是人，不傻，不太笨好像都可以做，但做得好的，非常少，相同的产品，不同人去销售，结果也不太一样，这是人的差距。销售是关系到企业生死悠关的事，销售不好，公司的服务再好，都没有意义。华为的老板任正非讲过一句话：华为的产品不...

一、做到让顾客满意 顾客满意的形成主要由四个地方影响：顾客期望值、顾客感知的产品价值、顾客感知的服务价值、顾客购买成本。 经历、经验、人际口传、销售者承诺、竞争者信息等构成顾客的期望值，顾客感知的产品价值及服务价值高于预期价值，就会产生满意的感受，并...

作为一线业务员，笔者经常听起商超导购员反应客户很难对付，有时候简直要崩溃，销售激情不能够较好保持。那么商超导购员如何保持销售激情？笔者希望通过下面的介绍，能够给导购员一些启发。 笔者在某地级市招聘一个商超导购A君，刚开始接触工作的时候充满激情，笔者在...

对导购人员进行培训的需求就在此时应运而生。 一、培训人员的选拔与培养 目前，对于培训人才的选拔和培养普遍遇到这样一个问题：一方面，实战经验丰富的导购人员通常因学历不高、综合素质有限，很难应付培训工作对口才与逻辑思维等方面的要求；另一方面，许多高学历、...

订货好比请客，订餐首先要了解用餐人的口味。不但要请人吃饱，还要请人吃好。我们的省级代理商就是请客的主人，请的就是属下的每个卖??货有主销货、概念货、配色货等等，他们的比重又如何分配，这些都是非常有学问、有科学依据的。例如 80 的店至少要陈列几个系列的...

我们在做好销售，就要通过学习和实践不断提高销售技巧，增加收入。我们要以专业的态度来销售，每个人都可能成为你的顾客。 在销售时，一定要轻松自然。 一、熟悉产品。 （一）产品的资料要知道的多，产品一定要亲自使用，让自己有信心，有说服力。 1 、产品的包装和标...